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¿Cómo se preparan los pedidos?
Las naranjas y mandarinas se recogen del árbol el mismo día que se realiza el pedido, salvo que si es jueves a partir de las 13 horas,viernes, sábado o domingo ya no se recolectan hasta el lunes.
Una vez recolectadas se clasifican por calibres y se colocan en una caja de cartón que las mantiene en perfectas condiciones para que la agencia de transporte se las sirva en su casa al día siguiente.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Para realizar el pago de su pedido dispone de tres alternativas:
Por transferencia bancaria a nuestro nº de cuenta del Banco
Realizando el pago al transportista.(REEMBOLSO)
A través de la página web, mediante tarjeta de crédito o débito.
¿Está todo incluido en el precio que menciona la web?
NO. Los gastos derivados de hacer llegar directamente a su casa o a la dirección que nos indique nuestras naranjas y mandarinas a través de la empresa de transportes Seur ó Envialia no están incluidos en el precio final del producto que les aparece en la web, se calculan según los Kg del pedido.
¿Qué días se entregan los pedidos de Naranjas?
| Día de Pedido | Día de Recolección y Envío | Entrega |
| Lunes hasta las 13h | Lunes | 24/48h martes/miércoles |
| De lunes a partir de las 13h hasta martes a las 13h | Martes | 24/48h miércoles/jueves |
| De martes a partir de las 13h hasta miércoles a las 13h | Miércoles | 24/48h jueves/viernes |
| De miércoles a partir de las 13h hasta lunes a las 13h | Lunes | 24/48h martes/miércoles |
Naranjas Amparo se reserva el derecho a realizar envíos en jueves cuando así lo estime oportuno. En este caso el pedido se recibirá normalmente el viernes y en algunos pocos casos en que la agencia de transporte no pueda entregarlo viernes, se recibirá lunes.
Los horarios mencionados son orientativos, pueden variar en momentos en que bien por inicio de campaña, promociones haya una cantidad elevada de pedidos o que debido a la climatología no se pueda recolectar.
Los horarios aproximados de reparto de las agencias de transporte suelen ser de 8 de la mañana a 8 de la tarde. En algunas ciudades, la agencia de transporte Envialia nos permite elegir franjas horarias de mañana (8h a 15h aprox.) y de tarde (15h a 20h aprox.) No permite elegir horarios reducidos como por ejemplo de 9h a 10h o 15h a 16h, etc.
¿En qué se diferencian nuestras Naranjas a las que se venden en fruterías, centros de alimentación, grandes superficies?
Nuestras naranjas y mandarinas son recolectadas el mismo día de su pedido ( si es lunes, martes, miércoles o jueves) a la entrega, Siempre las recolectamos maduradas en el árbol sin tratamientos químicos ni cámaras frigoríficas. Las naranjas de las tiendas tienen un largo proceso hasta que llegan al consumidor pueden pasar meses, con ceras y conservantes para la piel, esto altera el sabor natural. Cuando pruebe una naranja de Naranjas Amparo apreciara el gran sabor y la cantidad de zumo que tienen y lo buenas que están.
¿Cuánto tiempo se pueden conservar las naranjas y mandarinas?
Nuestras Naranjas como están recién cogidas, no hace falta ponerlas en el frigorífico, bastara con un sitio fresco, cuando reciba la caja saque las naranjas, sepárelas, así estarán más aireadas, duran más de quince días sin perder sus características organolépticas.
¿Qué diferencia hay entre naranjas de zumo y de mesa?
La calidad de las naranjas de zumo y las de mesa es exactamente la misma, de hecho es la misma naranja, de la misma variedad y del mismo árbol, solo se diferencian en el calibre. Aunque el consumidor ha de saber que una Salustiana para mesa no es tan buena como para zumo y una navelate es mejor comerla de postre que no hacerse un zumo por ejemplo.
¿Qué significa “Producción Integrada" ?
Este programa garantiza y limita la cantidad y el tipo de productos fitosanitarios a utilizar en la lucha contra las plagas nocivas de los vegetales, los planes y tipos de abonado, plazos de seguridad, calidad del agua de riego, etc. En resumen la disminución de residuos y un mayor respeto ecológico. Esto asegura al consumidor una producción controlada sin residuos, cumpliendo los plazos de seguridad y con un mayor respeto ecológico. Tampoco habrá que confundir con producción ecológico que de momento no es posible hacer en este tipo de cultivo.
¿Por qué vienen unas hojas en el interior de las cajas?
Las hojas se deterioran y secan muy rápidamente, por lo que el incluirlas le permite confirmar que la fruta se ha cortado recientemente.
¿A las naranjas y mandarinas se les aplica algún tipo de producto químico después de recolectarlos?
No, nuestras naranjas no pasan por ningún proceso químico de maduración ni limpieza, las naranjas y mandarinas son maduradas en el árbol, recolectadas y en el mismo dia envasadas para que le lleguen al día siguiente con todo su sabor y dulzor que les corresponde.
¿Cuál es el pedido mínimo que puedo hacer?
El pedido mínimo que se puede hacer, es de 3 kg en cualquier cítrico y variedad.
¿Qué ocurre si mi pedido no llega en condiciones?
Antes de firmar el albarán compruebe la mercancía, si usted detecta algún problema, hágaselo saber al repartidor. El pedido entrará en un estado de entregado pero no en condiciones óptimas de transporte, esto significa que se podrá quedar con ese pedido, y nosotros le mandaremos otro en condiciones y sin coste alguno para usted.
¿Qué ocurre si no estoy en casa cuando llega mi pedido?
Si usted no esta en su domicilio cuando vaya el transporte, le dejarán una nota. Si lo desea puede llamarles y decirles la hora concreta que quieren que el mismo o próximo día pasen a realizarle la entrega, o puede desplazarse hasta la delegación donde esté su pedido.